🧾 Política de Cambios y Devoluciones – BedDesign Deco
En BedDesign Deco cada pieza es confeccionada especialmente para vos. Nuestros productos son hechos a medida, personalizados según las telas, colores y dimensiones que elige cada cliente. Por eso, te pedimos que leas atentamente nuestra política antes de confirmar tu compra:
🔁 Cambios
✔ Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
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El producto llegó dañado, con fallas de fabricación o no coincide con lo que fue pactado en la compra.
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El cliente desea realizar un cambio por otro modelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra y antes de iniciar la fabricación (sujeto a confirmación por nuestro equipo).
❌ No se realizan cambios por error en la elección de medidas, color o tela si el producto ya fue fabricado.
Tip: Si tenés dudas al elegir medidas o telas, escribinos. Estamos para asesorarte antes de confirmar tu pedido.
🔙 Devoluciones
🔹 Por tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento, tal como lo permite la Ley de Defensa del Consumidor en productos hechos a medida (Ley 24.240, Art. 34).
🔹 Solo se aceptan devoluciones en caso de:
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Fallas de fábrica o daño en el transporte (verificado al momento de la entrega).
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Error nuestro en el producto entregado (modelo, tela o medidas distintas a las acordadas).
En estos casos, BedDesign Deco se hará cargo de los gastos de retiro y reenvío.
📅 Plazo
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Tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del producto para notificarnos cualquier inconveniente o falla.
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Pasado ese plazo, no podremos aceptar reclamos.
📦 Condiciones
Para que un cambio o devolución sea válido:
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El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su embalaje.
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Se deberá enviar foto del producto recibido y del estado del embalaje al momento de la entrega.
📩 ¿Cómo gestionar un reclamo?
Escribinos a nuestro whatsapp con:
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Número de pedido
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Motivo del reclamo
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Fotos o videos del producto
Nuestro equipo se comunicará con vos dentro de las próximas 48 h hábiles.